Organizacijos klimato ir pasitenkinimo darbu vaistinėje įvertinimas

J.Virbalaitės magistro baigiamasis darbas „Organizacijos klimato ir pasitenkinimo darbu vaistinėje įvertinimas“. Mokslinė vadovė lektorė Aurima Stankūnienė. Lietuvos sveikatos mokslų universitetas, Farmacijos fakultetas, Vaistų technologijos ir Socialinės farmacijos katedra. Kaunas, 2022. Tyrimo tikslas: ištirti farmacijos specialistų nuomonę apie organizacijos klimato ir pasitenkinimo darbu vaistinėje sąsajas. Tyrimo uždaviniai: 1.Nustatyti farmacijos specialistų nuomonę apie jų organizacijoje vyraujantį mikroklimatą. 2.Ištirti farmacijos specialistų pasitenkinimą darbu ir jam įtakos turinčius veiksnius. 3. Atskleisti farmacijos specialistų nuomonę apie efektyviausius būdus, kurie gerintų organizacijos mikroklimatą ir jų pasitenkinimą darbu. 4. Išsiaiškinti kokie organizacijos taikomi metodai yra neveiksmingi gerinant farmacijos specialistu pasitenkinimą darbu. Tyrimo metodika: Tyrimo dalyviai 220 X organizacijos darbuotojai. Tyrimo instrumentasanoniminė anketa. Gauti duomenys išanalizuoti SPSS 20.0 programine versija. Rezultatai: Didžioji dalis darbuotojų gerai išmano savo organizacijos politiką, vertybes bei tikslus (80 proc. <) . Įmonės atmosfera įvertinta kaip labai gera (60 proc.). Kuo žemesnes pareigas atlieka darbuotojas, tuo labiau nepatenkintas savo atlygiu jis yra. Dideliuose miestuose (Kaunas, Vilnius ir t.t.) dirbantys darbuotojai mano, kad jų darbovietėje nauji darbuotojai puikiai priimami ir jiems padedama integruotis (70 proc. <). Pastebėta, kad jauniausiojo amžiaus farmacijos specialistai yra mažiausiai patenkinti savo darbu. Visų pareigybių darbuotojai mano, kad organizacijos klimatas turi įtakos jų pasitenkinimui darbu. Respondentams svarbi klientų nuomonė, apie jų vaistinę ( 80 proc.). Svarbiausia priežastis kodėl X organizacijos darbuotojai keistų savo darbo vietą yra, jų nuomone, per mažas atlyginimas (95,7 proc.). Visų lyčių darbuotojai labiausiai vertina materialinį atgalinį ryšį. 92,6 proc. respondentų mato, kad organizacija naudoja tam tikras paskatinimo priemones. Tik vaistininko pareigas užimantys darbuotojai paaukštinimą mato, kaip paskatinimo priemonę, o lankstų darbo grafiką rinkosi ir kitas pareigybes atliekantys respondentai. Specialistai iki 29 metų jaučia pagarbos trūkumą iš pacientų, taip pat mano, kad turi atlikti per daug, jų kompetencijos neatitinkančių, darbų. Atlygio padidėjimas pagerintų dideliame mieste dirbančių specialistų pasitenkinimą darbu. Daugiau nei 50,0 proc. miesto rajone dirbančių darbuotojų yra 6 patenkinti motyvaciją skatinančių veiksnių efektyvumu. Didelė dalis respondentų keistų tokius veiksnius kaip : premijų dydis, papildomo uždarbio galimybės ir kitą. Išvados: 1.Farmacijos specialistų nuomone organizacijos vidinis klimatas yra geras. Nauji darbuotojai yra draugiškai priimami į kolektyvą ir jiems padedama lengviau integruotis į organizacijos veiklą. Aukštesnes pareigas užimantys specialistai yra labiau patenkinti savo atlyginimu, nei žemesnes pareigas užimantys specialistai (p<0,05). 2. Darbuotojų nuomonės analizė parodė, kad aukštesnes pareigas užimantys ir vyresnio amžiaus esantys specialistai yra labiau patenkinti savo darbu. Didžioji dauguma respondentų sieja organizacijos klimatą su jų pasitenkinimu darbu. Svarbiausia priežastis kelianti nepasitenkinimą darbu X organizacijos darbuotojams yra jų nuomone per mažas atlyginimas (p<0,05). 3. Efektyviausi organizacijos mikroklimatą ir pasitenkinimą darbu gerinantys veiksniai respondentų nuomone: lankstus darbo grafikas, pagarba iš pacientų ir vadovų, tinkamas jų darbo įvertinimas ir didesnis atlyginimas. Paaukštinimas, kaip priemonė, galinti pagerinti darbuotojų pasitenkinimą darbu, yra reikšminga tik vaistininko pareigybę užimantiems darbuotojams (p<0,05). 4.Išsiaiškinta, kad neefektyviausios X organizacijos naudojamos priemonės didinti darbuotojų pasitenkinimą darbu yra premijų dydis, papildomo uždarbio galimybės. Darbuotojai taip pat sakėsi jog jų pasitenkinimas darbu padidėtų, jei darbo diena būtų trumpesnė, pasikeistų vaistinių darbo laikas, kitus farmacijos specialistus liūdino faktas, kad jų asmeninių automobilių eksploatacijos išlaidos nėra padengiamos organizacijos (p<0,05).

J. Virbalaitės master's thesis "Assessment of organisational climate and job satisfaction in a pharmacy". Scientific supervisor lec. Aurima Stankūnienė. Lithuanian University of Health Sciences, Faculty of Pharmacy, Department of Drug Technology and Social Pharmacy. Kaunas, 2022 Aim of the study: to investigate the relationship between organisational climate and job satisfaction in pharmacies as perceived by pharmacy professionals. Tasks of the study: 1. To determine the opinion of pharmacy professionals about the microclimate of their organisation. 2. To investigate the job satisfaction of pharmacists and the factors affecting it. 3. To find out the views of pharmacists on the most effective ways to improve the microclimate of their organisation and their job satisfaction. 4. To find out which methods used by the organisation are ineffective in improving the job satisfaction of pharmacy professionals. Research methodology: 220 employees of organisation X. The research instrument is an anonymous questionnaire. The data obtained were analysed using SPSS 20.0 software. Results: The majority of employees have a good understanding of their organisation's policies, values and objectives (80% <). The company atmosphere is rated as very good (60%). The lower the position, the more dissatisfied the employee is with his/her remuneration. Employees working in large cities (Kaunas, Vilnius, etc.) feel that new employees are well received and helped to integrate at their workplace (70% <). The youngest age group of pharmacists was found to be the least satisfied with their job. Employees in all job roles feel that the climate of the organisation affects their job satisfaction. The opinion of customers about their pharmacy is important to respondents ( 80%). The most important reason why employees in Organisation X would change their job is that they think their salary is too low (95.7%). Employees of all genders value material feedback the most. 92.6% of respondents see that the organisation uses certain incentives. Only employees in the pharmacist position see promotion as an incentive, while respondents in other positions also chose flexible working arrangements. Professionals under 29 feel a lack of respect from patients, and feel they have too much to do that is not within their competence. An increase in salary would improve job satisfaction for professionals working in a large city. More than 50.0% of staff working in the urban area are satisfied with the effectiveness of motivational factors. A high proportion of respondents would change factors such as: bonuses, opportunities for additional earnings and others. Conclusions: 1. Pharmacists consider the internal climate of the organisation to be good. New employees are welcomed into the team and helped to integrate into the organisation. Higher level 8 professionals are more satisfied with their salary than lower level professionals (p<0.05). 2. The analysis of the employees' opinions shows that professionals in higher positions and older professionals are more satisfied with their job. The vast majority of respondents associate the organisational climate with their job satisfaction. The most important reason for job dissatisfaction for employees in Organisation X is that they consider their salary too low (p<0.05). 3. The most effective factors for improving the organisation's climate and job satisfaction according to the respondents are: flexible working hours, respect from patients and managers, proper recognition of their work and higher salaries. Promotion as a tool to improve job satisfaction is significant only for employees in the pharmacist position (p<0.05). 4.The most ineffective measures used by organisation X to improve employee job satisfaction were bonuses and extra pay opportunities. Employees also said that their job satisfaction would increase if the working day was shorter, if pharmacies' opening hours were changed, while other pharmacists were saddened by the fact that the cost of running their private cars is not covered by the organisation (p<0.05).