Vaistinės klientų lūkesčiai dėl ekologiškos kosmetikos įsigijimo Ukmergės miesto vaistinėse

Abstract

I.Tušaitės magistro baigiamasis darbas „Vaistinės klientų lūkesčiai dėl ekologiškų kosmetikos gaminių įsigijimo Ukmergės miesto vaistinėse“. Mokslinis vadovas doc. dr. R. Radžiūnas; Lietuvos sveikatos mokslų universiteto Farmacijos fakulteto Vaistų technologijos ir socialinės farmacijos katedra. Kaunas, 2019. Tyrimo tikslas: Įvertinti Ukmergės miesto vaistinėse esančių ekologiškų kosmetikos gaminių asortimentą ir klientų nuomonę apie ekologiškus kosmetikos gaminius. Darbo uždaviniai: 1. Atskleisti vaistinės klientų požiūrį į ekologiškus kosmetikos gaminius esančius vaistinėse. 2. Įvertinti pirkėjų nuomonę apie farmacijos specialistų teikiama konsultaciją ekologiškų kosmetikos gaminių atžvilgiu. 3. Atskleisti ekologiškų kosmetikos gaminių asortimentą vaistinėse. 4. Nustatyti priežastis, lemiančias ekologiškų kosmetikos gaminių pasirinkimą. Metodai: Tyrimo dalyviai: Ukmergės miesto visuomenės vaistinės klientai; Tyrimo metodas: anoniminė anketinė apklausa; Duomenų apdorojimui naudota SPSS (Statistical Package for Social Science) 20.0 programos versija. Lentelėms ir grafikams sudaryti naudota Microsoft Office Excel 2007 programa bei Microsoft Office Word 2007. Tyrimo rezultatai: 71,6% pirkėjų ekologišką kosmetiką vertina teigiamai, 0,56% neigiamai ir 27,84% neturi nuomonės šiuo klausimu. 25,6% vaistinės klientai gauna reikiamą informaciją, 34,7% negauna ir 39,7% neturi nuomonės. 22,9% respondentai asortimentą norėtų papildyti veido priežiūros priemonėmis, 20,9% plaukų priežiūros priemonėmis, 19,1% kūno priežūros priemonėmis, 15,5% burnos priežiūros priemonėmis, 13,3% rankų priežiūros priemonėmis ir 8,3% respondentams nesvarbu. 29,55% respondentai ekologišką kosmetiką renkasi dėl saugesnės sudėties 28,13% dėl pasirinkto sveikesnio gyvenimo būdo, 22,73% dėl mažesnės alergijų pasireiškimo tikimybės. Tyrimo išvados: 1. Didžioji dalis respondentų teigiamai vertina ekologišką kosmetiką. 2. Farmacijos specialistai ne visuomet suteikia klientams pakankamą informaciją apie ekologiškus kosmetikos gaminius vaistinėse. 3. Vaistinėse esančių ekologiškų kosmetikos gaminių asortimentas yra gana įvairus, tačiau, klientų nuomone, jį reikėtų papildyti veido priežiūros priemonėmis, plaukų priežiūros priemonėmis ir kūno priežiūros priemonėmis. 4. Saugesnė sudėtis, sveikesnis gyvenimo būdas, alergiška oda tai pagrindiniai veiksniai, kurie lemia ekologiškų kosmetikos gaminių pasirinkimą. Praktinės rekomendacijos: 1. Institucijoms, atsakingos už farmacijos specialistų mokymus vertėtų daugiau dėmesio skirti specialistų mokymams apie ekologišką kosmetiką. 2. Vaistinių filialų vadovai turėtų aiškiai išskirti ekologiškus gaminius, taip pat atsižvelgti į asortimentą ir gaminių kainą.