Options
Gydytojų ir slaugytojų santykių vertinimas etiniu požiūriu regiono ligoninėje
Sabaliauskienė, Skirmantė |
Jakušovaitė, Irayda |
Peičius, Eimantas | Recenzentas / Reviewer |
Kalėdienė, Ramunė | Komisijos pirmininkas / Committee Chairman |
Kalibatas, Vytenis | Komisijos narys / Committee Member |
Cibulskas, Gintautas | Komisijos narys / Committee Member |
Katiliūtė, Eglė | Komisijos narys / Committee Member |
Sauliūnė, Skirmantė | Komisijos narys / Committee Member |
Darbo tikslas. Ištirti gydytojų ir slaugytojų santykių etinius aspektus
Uždaviniai. Atskleisti gydytojų požiūrį į gydytojų ir slaugytojų profesinių santykių etiką; atskleisti slaugytojų požiūrį į gydytojų ir slaugytojų profesinių santykių etiką; palyginti gydytojų ir slaugytojų požiūrius į jų tarpprofesinį bendradarbiavimą.
Tyrimo metodika. Atlikta VšĮ Ukmergės ligoninėje dirbančiųjų gydytojų ir slaugytojų anoniminė apklausa. Anketos buvo išdalintos gydytojams (n = 98) ir slaugytojams (n = 225), grąžintos iš viso 246 anketos (atsako dažnis – 73,3 proc.), 82 gydytojų ir 164 slaugytojų. Gauti duomenys analizuoti SPSS 20.0 programiniu paketu. Ryšiai tarp požymių vertinti Chi kvadrato (χ2) bei z kriterijais. Rezultatų skirtumas laikytinas statistiškai reikšmingu, kai p<0,05.
Rezultatai. Didžioji dauguma (93,5 proc.) apklausoje dalyvavusių gydytojų profesinius gydytojų ir slaugytojų santykius etiniu požiūriu vertino teigiamai/l.teigiamai. Absoliuti dauguma (98,7 proc.) gydytojų nurodė, jog jų pavestus darbus slaugytojai atlieka sąžiningai. Kad niekada nėra girdėję slaugytojų nepalankios nuomonės apie gydytojų darbą, nurodė tik maža dalis (16,5 proc.) gydytojų. Tik trečdalis (35,4 proc.) respondentų, mano kad pasikeitimas informacija profesiniais klausimais tarp gydytojų ir slaugytojų yra pakankamas. Tik trečdalis (31,3 proc.) gydytojų mano, kad slaugytojai nėra gydytojo nurodymų vykdytojai, jie turi savo funkcijas, kurias įgyvendina darbe gydytojų. 26,3 proc. gydytojų savo darbo kokybę vertino patenkinamai ir 73,8 proc. gerai. Teigiamai/l.teigiamai profesinius gydytojų ir slaugytojų santykius etiniu požiūriu vertino tik ketvirtadalis (22,9 proc.) slaugytojų, beveik pusė jų (45,9 proc.) vertino – nei teigiamai nei neigiamai, ir net trečdalis (31,2 proc.) slaugytojų santykius etiniu požiūriu vertino neigiamai/l.neigiamai. Galima daryti prielaidą, jog slaugytojai profesinius gydytojų ir slaugytojų santykius etiniu požiūriu vertina negatyviai. Tik maža dalis (8,3 proc.) slaugytojų mano, kad gydytojai gerbia ir atsižvelgia į jų nuomonę. Tik 12,7 proc. slaugytojų manė, jog tarp gydytojų ir slaugytojų yra pakankamas pasikeitimas informacija profesiniais klausimais. 37,7 proc. slaugytojų mano, kad gydytojai jų atžvilgiu elgiasi arogantiškai. Tik 48,1 proc. slaugytojų mano, kad slaugytojai nėra gydytojo nurodymų vykdytojai, jie turi savo funkcijas, kurias įgyvendina darbe. 39,7 proc. slaugytojų savo darbo kokybę vertino gerai ir net 2/3 jų – patenkinamai. Kad bendradarbiavimas yra vienas iš darbo motyvacijos skatinimo būdų pritarė 3/4 respondentų. Daugumos respondentų nuomone bendradarbiavimas tarp gydytojų ir slaugytojų įtakoja: paslaugų kokybę 99,6 proc., pacientų pasitenkinimą paslaugomis 97,0 proc., darbuotojų pasitenkinimą darbu 97,9 proc. ir jų gyvenimo kokybę 72,9 proc. Bendradarbiavimo klausimais gydytojų ir slaugytojų nuomonės labai reikšmingai nesiskyrė.
Išvados. Gydytojai profesinius etinius santykius tarp gydytojų ir slaugytojų vertino kaip labai gerus, tuo tarpu slaugytojai juos vertino kritiškiau, galima teigti, kad tik patenkinamai. Į profesinį bendradarbiavimą požiūriai buvo labai panašūs – tiek gydytojai, tiek slaugytojai tarpprofesinį bendradarbiavimą vertino kaip labai svarbų veiksnį, turintį įtakos tiek paslaugų kokybei, tiek pacientų pasitenkinimui paslaugomis, tiek jų pačių pasitenkinimo darbu bei gyvenimo kokybei.
Aim of the study. To investigate the ethical relationship aspects between doctors and nurses. Objectives. To reveal doctors’ attitude towards the professional relationship ethics between doctors and nurses; to discover nurses’ attitude towards the professional relationship ethics between doctors and nurses; and to compare both groups’ attitudes towards their professional collaboration. Methods. There was an anonymous survey carried out at the public institution Ukmergės hospital. Respondents were employees: doctors and nurses. Questionnaires were handed to 98 doctors and 225 nurses, 246 filled questionnaires were returned (response rate is 73,3 percentage), out of which 82 doctors and 164 nurses responded. Data received was analyzed by SPSS 20.0 program package. Relations between features were assessed by Chi square (χ2) and z criteria. Difference between results is considered statistically significant when p<0,05. Results. The majority of doctors, who participated in the survey (93,5 %) evaluated professional relationships between doctors and nurses from the ethical point of view positively or very positively. The majority of doctor respondents (98,7 %) claimed that nurses fulfilled their duties conscientiously. However, only a small part of doctors (16,5 %) stated that they had never heard unfavorable nurses’ opinion about doctors’ work. Only one third of respondents (35,4 %) thought that exchange of information between doctors and nurses on professional matters was sufficient. Only one third of doctors (31,3 %) considered nurses to be not only the performers of doctor assignments, but as employees, having their own functions, which they fulfill in doctors’ work environment. 26,3 % of doctors evaluated their work quality as satisfactory and 73,8 % of them evaluated it as good. However, only one fourth of nurses (22,9 %) evaluated professional relationships between doctors and nurses from the ethical point of view positively or very positively, almost half of them (45,9 %) evaluated relationships as neutral – neither positively, nor negatively, and even one third of nurses (31,2 %) evaluated relationships from the ethical point of view negatively or very negatively. Thus, we can make an assumption that from the ethical point of view nurses estimate professional relationships between doctors and nurses negatively. Only a small percentage of nurses (8,3 %) thought that doctors respected them and seriously considered their opinion. Only 12,7 % of nurses claimed that there was a sufficient exchange of information between doctors and nurses on professional matters. Even 37,7 % of nurses considered doctors’ behavior towards them arrogant. Only 48,1 % of nurses stated that nurses were not only the performers of doctor assignments, that they had their independent functions, which they accomplish at work. 39,7 % of nurses evaluate their work quality well and even two thirds of respondents evaluated their work quality satisfactorily. Three fourths of nurses agreed that collaboration is one of the means to reinforce work motivation. According to the majority of respondents, collaboration between doctors and nurses influences service quality (99,6 %), patients’ satisfaction with services (97,0 %), employee satisfaction with work (97,9 %) and their life quality (72,9 %). There was no significant difference between doctors’ and nurses’ opinions regarding collaboration matters. Conclusions. Doctors assessed professional ethical relationships between doctors and nurses very well, meanwhile nurses were more critical regarding this matter, their assessment was satisfactory. Attitudes towards professional collaboration were very similar – both doctors and nurses evaluated professional collaboration as a very important factor, which has influence on the quality of service, the level of patient satisfaction with service, employee satisfaction and even employee quality of life.