Žmogiškųjų išteklių organizavimas ir valdymas Lietuvos bendrojo pobūdžio ligoninėse
Domarkaitė, Gretė |
Stankūnas, Mindaugas |
Peičius, Eimantas | |
Darbo tikslas: Išanalizuoti žmogiškųjų išteklių valdymo ir organizavimo ypatumus Lietuvos bendrojo pobūdžio ligoninėse. Uždaviniai:
- Išanalizuoti žmogiškųjų išteklių valdymo ir organizavimo procesą Lietuvos bendrojo pobūdžio ligoninėse;
- Ištirti ir palyginti žmogiškųjų išteklių valdymo ir organizavimo ypatumus tarp skirtingo lygmens ligoninių (respublikinės, regioninės, rajoninės);
- Ištirti asmenų, atsakingų už personalo valdymą, nuomonę apie jų kompetenciją ir poreikį jos tobulinimui. Tyrimo metodika: atlikta vienmomentė anketinė apklausa. Buvo apklausiami asmenys, atsakingi už žmogiškųjų išteklių valdymą ir organizavimą Lietuvos bendrojo pobūdžio ligoninėse, įstaigų vadovai ar personalo skyriaus vadovai. Anketos buvo siunčiamos į visas Lietuvoje veikiančias bendrojo pobūdžio ligonines. Vadovaujantis higienos instituto duomenimis 2018 m. Lietuvoje registruotos 63 ligoninės: 36 rajoninių ir 11 regioninių bei 16 respublikinių (14 respublikinių ir 2 univeristetinių) ligoninių. Apklausa buvo vykdoma 2017 m. gruodžio mėn. – 2018 vasario mėn.
Rezultatai: Tyrimo metu tinkamai užpildytos 60 anketos įstaigų vadovų arba asmenų atsakingų už žmogiškųjų išteklių valdymą Lietuvos bendrojo pobūdžio ligoninėse. Respondentų amžiaus vidurkis 46,7±10,1, dauguma respondentų buvo jaunesni nei 50 metų (60 proc.) ir tik 21 respondentas nurodė, kad jų amžius 51 ar daugiau (35 proc.). Vidutinis darbuotojų skaičius įstaigose 652,1±1050,2. Lietuvos bendrojo pobūdžio ligoninėse darbuotojų kaita nedidelė: < 5 proc. per metus sudaro 45 proc. visų ligoninių, bei 6-10 proc. 43,3 proc. ir > 10 proc. 11,7 proc. Lietuvos bendrojo pobūdžio ligoninėse neatliekamas personalo vertinimas, rajoninėse ligoninėse vertinimą atlieka 21,6 proc. (n- 8), regioninėse 18,2 proc. (n-2), respublikinėse 33,3 proc. (n-4). Tyrimo metu nustatyta, kad ligoninėse neatliekamas darbuotojų karjeros planavimas, rajoninėse ligoninėse darbuotojų karjeros planavimą atlieka tik 32,4 proc., regioninėse 18,2 proc., respublikinėse 33,3 proc. Apklausos metu buvo nustatyta, kad veiksmų planas, palengvinantis naujų darbuotojų adaptaciją, sukurtas bei naudojamas 41,7 proc. ligoninių. Individualūs karjeros planai retas reiškinys, net 91,7 proc. ligoninių nurodė, kad jų įstaigose nesudaromi individualūs karjeros planai. Apklausus respondentus, kaip jie vertina savo kompetencijas žmogiškųjų išteklių valdymo ir organizavimo srityje paaiškėjo, kad labai gerai savo kompetencijas vertina tik 20 proc. respondentų, gerai 56,7 proc. vidutiniškai 21,7 proc. ir 1,7 proc. blogai. Nors respondentai vertina savo kompetencijas pakankamai gerai, tačiau net 80 proc. respondentų nurodė, kad norėtų pagilinti žinias žmogiškųjų išteklių valdymo ir organizavimo srityje.
Išvados: Tyrimo metu nustatyta, kad ligoninėse atliekama tik dalis personalo valdymo ir organizavimo etapų. Paaiškėjo, kad daugelis ligoninių neatlieka darbuotojų vertinimo, bei neatliekamas darbuotojų karjeros planavimas. Lyginant ligonines pagal ligoninės lygmenį (respublikinės, regioninės ir rajoninės) statistiškai reikšmingo skirtumo nenustatyta žmogiškųjų išteklių valdymo srityse. Tyrimo metu buvo nustatyta, kad dažniau ligoninės renkasi vidinius naujų darbuotojų paieškos šaltinius. Tiriant asmenų, atsakingų už žmogiškųjų išteklių valdymą ir organizavimą buvo nustatyta, kad (gerai/ labai gerai) savo kompetencijas vertina 79,3 proc. respondentų. Tačiau paaiškėjo, kad net 80 proc. respondent norėtų pagilinti žinias žmogiškųjų išteklių valdyme. Esminiai klausimai, kuriais norėtų pagilinti žinias buvo personalo ugdymo (78,7 proc.) bei darbuotojų vertinimo (80,9 proc.).
The aim of work: to analyze the peculiarities of human resources management and organization in general hospitals of Lithuania. The goals:
- To analyze the process of human resources management and organization of Lithuanian general hospitals.
- To research and compare the peculiarities of human resources management and organization among different levels of hospitals ( in republic, regions).
- To research the persons, responsible for human resources management, opinion about their competence and the need to improve. Methods: Instant questionnaire survey. Questioned persons, responsible for human resources management and organization in general hospitals of Lithuania, head of institutions or head of staff. Questionnaires to be sent to all operating general hospitals in Lithuania. According to the data of Hygiene Institute, 2018 there were 63 hospitals registered in Lithuania: 36 regional and 11 regional and 16 republican (14 republican and 2 university hospitals). Questionnaires were sent to all general hospitals of Lithuania, therefore there was no selection. The letters were addressed to the heads of institutions and persons responsible for human resources management. The survey was conducted from December, 2017 to February, 2018. Results: During the study, 60 questionnaires were filled correctly by heads of institutions and persons responsible for human resources management in general hospitals of Lithuania. The average age of respondents were 46,7±10,1, majority of respondents were younger than 50 years old ( 60%) and only 21 respondent notified that their age is 51 or more (35%). Average employee number of the institutions 652,1±1050,2. The change of employees in the general hospitals of Lithuania is low: <5% per year is 45% of all hospitals, also 6-10% 43,3% and >10% 11,7%. Lithuanian general hospitals does not perform personnel evaluation, in district hospitals evaluation is performed by 21,6% (n-8), regional 18,2% (n-2), republican 33,3% (n-4). The research revealed that there is no perform of staff career planning in hospitals; in district hospitals only 34,2% perform the career planning, in regional hospitals 18,2%, in republic 33,3%. During the survey, it was found that an action plan facilitating adaptation of new employees was created and used by 41.7% in general hospitals in Lithuania. When interviewing respondents, how they value their competencies in the field of human resources management and organization, it turned out that only 20% of their competencies are rated as very good by respondents, well 56.7%, on average 21.7% and 1.7% poor. Although respondents evaluate their competencies well enough, but even 80% respondents indicated that they would like to deepen their knowledge in the field of human resource management and organization. Conclusions: After the analyze of human resources management and organization in general Lithuanian hospitals, it was determined, that there are only part of the stages of personnel management and organization that are being performed. It turned out, that there is no regular evaluation of personnel and no career planning is being performed. Comparing the hospitals according to their level there is no significant statistical difference. The study found that more often hospitals choose internal sources of new employee search, preventing the introduction of new workers into the labor market. Investigating persons responsible for human resources management and organization it was found out, that ( good/very good) their competence evaluate 79,3% respondents. It turned out, that 80% would like to improve their knowledge in human resources management. Essential questions for knowledge development was personnel development (78,7) and employ evaluation (80,9).