VšĮ „X“ ligoninės darbuotojų motyvavimo sistemos tobulinimas.

Abstract

Darbo tikslas: įvertinti darbuotojų (gydytojų, slaugytojų ir aptarnaujančio personalo) požiūrį į motyvavimą VšĮ „X“ ligoninėje. Tyrimo uždaviniai: 1. Ištirti VšĮ „X“ ligoninės darbuotojų pasitenkinimo lygį motyvavimo priemonėmis. 2. Įvertinti VšĮ „X“ ligoninės darbuotojų demotyvacijos priežastis. Tyrimo metodika. Atlikti du tyrimai. Kiekybinis tyrimas vykdytas 2014 metais VšĮ „X“ ligoninėje. Darbuotojų (gydytojų, slaugytojų ir aptarnaujančio personalo) nuomonių apklausai pasirinktas anoniminis apklausos metodas. Darbuotojams išdalinta 226 anketos, grąžintos 143, teisingai užpildytos ir toliau statistinei analizei naudojamos 132 anketos. Atsako dažnis 71,5 proc. Kokybinis tyrimas vykdytas 2015 metais VšĮ „X“ ligoninėje. Įstaigos bei padalinių vadovų (skyrių vedėjų) nuomonių apklausai pasirinktas struktūruoto interviu metodas. Apklausti septyni vadovai iš dešimties ir atlikta interviu analizė. Rezultatai. Taikomos (materialinės-piniginės, materialinės-nepiniginės, administracinės-teisinės ir psichologinės-socialinės) motyvavimo priemonės VšĮ ,,X“ ligoninėje skiriasi nuo darbuotojų pageidaujamų. Esminės priežastys keliančios nepasitenkinimą motyvacijos sistema yra: motyvavimo sistemos netobulumas (33 proc.), pastangų nevertinimas (31 proc.), neaiškus motyvuojamų darbuotojų parinkimas (23 proc.) ir neapibrėžti darbuotojų motyvavimo kriterijai (21 proc.). Esminės demotyvacijos priežastys: mažas darbo užmokestis ir nesubalansuotas darbo krūvis (34 proc.), organizacijos administracijos abejingumas (17 proc.), motyvavimo sistemos netobulumas (14 proc.). Galima teigti, jei VšĮ ,,X“ ligoninės vadovai tinkamai naudosis šiomis motyvavimo sistemos tobulinimo kryptimis, sumažės personalo nepasitenkinimas darbu ir bus suteikta galimybė patenkinti ne tik darbuotojų poreikius, bet ir įgyvendinti VšĮ ,,X“ ligoninės iškeltus tikslus.